崗位職責(zé) ：

1.審核并提交大客戶報(bào)告（跟進(jìn)實(shí)際客戶需要），協(xié)調(diào)滿足客戶需求；

2.處理跟進(jìn)大客戶的投訴和服務(wù)異常，提升客戶滿意度；

3.組織大客戶日常溝通交流，分析總結(jié)大客戶合作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量；

4.協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取大客戶的潛在業(yè)務(wù)需求，為業(yè)務(wù)員獲取業(yè)務(wù)提供支持；

5.調(diào)查大客戶滿意度（季度或半年度），提升服務(wù)質(zhì)量；

6.參與新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，包括招標(biāo)支持、方案支持、流程支持等，確保項(xiàng)目順利。

任職要求：

1.英文能力良好，能夠有效地與海外客戶、代理進(jìn)行郵件或者電話溝通；

2.三年或以上貨運(yùn)代理 /國(guó)際物流/港口物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上大客戶項(xiàng)目銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備一定抗壓能力；

4.熟練操作辦公軟件Word/Excel/PPT等。

聯(lián)系方式：

聯(lián)系人：何先生

聯(lián)系電話：0755-23807615

簡(jiǎn)歷投遞郵箱：[email protected]

官網(wǎng)：http://www.tianjinmenchuang.com